Política de envio
Política de Envio
Na The Home Saver, o nosso objetivo é que recebas os teus produtos de forma rápida e segura. Aqui explicamos como funciona o processo de envio.
Processamento de encomendas
Todas as encomendas são processadas no prazo de [1-3] dias úteis após a confirmação do pagamento. Não processamos nem enviamos encomendas aos fins de semana ou feriados.
Prazos de entrega estimados
- Portugal: [3-7] dias úteis
- Espanha: [5-10] dias úteis
- França: [5-10] dias úteis
- Alemanha: [5-10] dias úteis
- Estados Unidos: [7-15] dias úteis
Estes prazos são estimativas e podem variar devido a fatores fora do nosso controlo, como alfândegas, condições meteorológicas ou períodos de maior procura (ex: Black Friday, Natal).
Custos de envio
Os custos de envio são calculados no checkout, com base no destino e peso da encomenda. [Oferecemos envio gratuito acima de X€ — ajusta ou remove se não aplicável.]
Envios internacionais
Enviamos para Portugal, Espanha, França, Alemanha, Estados Unidos [e outros países — ajusta conforme a tua configuração real de envio na Shopify]. Encomendas internacionais podem estar sujeitas a taxas alfandegárias e impostos locais, que são da responsabilidade do cliente e não estão incluídos no preço do produto nem no custo de envio.
Acompanhamento da encomenda
Assim que a tua encomenda for enviada, receberás um e-mail com o número de rastreio, para que possas acompanhar o estado da entrega em tempo real.
Problemas com a entrega
Se a tua encomenda não chegar dentro do prazo estimado, ou se tiveres qualquer problema com a entrega, contacta-nos através da nossa página de contacto e ajudaremos a resolver o mais rápido possível.
Para informações sobre devoluções e reembolsos, consulta a nossa Política de Reembolso.